Kjøpsvilkår for Javan Heritage

Sist oppdatert: 09.06.2026

1. Om selger

Javan Heritage

Organisasjonsnummer: 937087160

Adresse: Fjellgata 1, Oslo

Telefon: +47 968 26 870

Disse kjøpsvilkårene gjelder for alle kjøp foretatt gjennom JavanHeritage.no. Ved å gjennomføre en bestilling godtar kunden disse vilkårene.

2. Våre produkter

Javan Heritage tilbyr håndlagde møbler produsert i Jepara på Java, Indonesia – et område kjent for sin lange tradisjon innen møbelhåndverk.

Våre møbler er laget av massivt teaktre fra ansvarlig forvaltede skoger. Treverket er dokumentert gjennom SVLK-sertifisering (Sistem Verifikasi Legalitas Kayu), som sikrer at treverket er lovlig og bærekraftig høstet.

Ettersom tre er et naturmateriale, vil variasjoner i farge, struktur, årringer og mindre naturlige særtrekk forekomme. Dette er en del av produktets unike karakter og regnes ikke som feil eller mangel.

Produktbilder er veiledende, og mindre avvik mellom bilder og ferdig produkt kan forekomme.

3. Priser

Alle priser oppgis i norske kroner (NOK).

Prisene inkluderer merverdiavgift (MVA) dersom ikke annet er oppgitt.

Eventuelle fraktkostnader og andre gebyrer vises før bestillingen fullføres.

Vi forbeholder oss retten til å korrigere eventuelle prisfeil og tekniske feil.

4. Bestilling

En bestilling er bindende når kunden mottar en ordrebekreftelse via e-post.

Dersom et produkt ikke er tilgjengelig eller det foreligger feil i lagerstatus, forbeholder vi oss retten til å kansellere bestillingen og refundere eventuelt innbetalt beløp.

5. Betaling

Betaling skjer gjennom de betalingsløsningene som til enhver tid er tilgjengelige i nettbutikken.

Beløpet trekkes når varen sendes, eller i henhold til vilkårene for valgt betalingsmetode.

6. Levering

For tiden tilbyr vi primært henting av varer etter avtale. Levering tilbys ikke som standard. Dersom kunden ønsker levering i Oslo-området, kan dette i enkelte tilfeller avtales mot at kunden dekker de aktuelle leveringskostnadene.

Lagerførte varer sendes normalt innen oppgitt leveringstid på produktsiden.

Leveringstid kan påvirkes av transportforhold, værforhold, tollbehandling og andre forhold utenfor vår kontroll.

Risikoen for varen overføres til kunden når varen er mottatt.

7. Forhåndsbestilling (Pre-order)

Flere av våre produkter produseres på bestilling.

Ved forhåndsbestilling settes produksjonen i gang etter at bestillingen er bekreftet.

Produksjonstid: Produksjonstiden er normalt 4–6 uker.

Transport til Norge: Etter ferdigstilt produksjon sendes varene fra Indonesia til Norge. Transport, fortolling og videre distribusjon kan ta opptil 40 dager.

Forventet leveringstid: For forhåndsbestilte varer må kunden regne med en total leveringstid på cirka 8–14 uker. Oppgitte leveringstider er estimater og kan variere. Vi vil holde kunden oppdatert dersom det oppstår forsinkelser.

8. Angrerett

Forbrukerkunder har 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven.

Angrefristen begynner å løpe fra dagen kunden mottar varen.

For å benytte angreretten må kunden gi skriftlig beskjed innen fristen.

Kunden dekker kostnaden for returfrakt med mindre annet følger av lovgivningen.

Varen skal returneres i vesentlig samme stand som ved mottak.

9. Reklamasjon

Dersom varen har en feil eller mangel, har kunden rett til å reklamere i henhold til forbrukerkjøpsloven.

Reklamasjon må fremsettes innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget.

Ved godkjent reklamasjon vil vi reparere, erstatte eller refundere varen i samsvar med gjeldende lovgivning.

10. Skader ved levering

Dersom emballasjen eller produktet er skadet ved mottak, ber vi kunden kontakte oss så snart som mulig og gjerne dokumentere skaden med bilder.

11. Personvern

Personopplysninger behandles i samsvar med gjeldende personvernlovgivning. Opplysningene brukes kun for å behandle bestillinger, leveranser, kundeservice og lovpålagte formål. Vi deler ikke personopplysninger med uvedkommende parter.

12. Ansvarsbegrensning

Javan Heritage er ikke ansvarlig for indirekte tap, følgeskader eller tap som skyldes forhold utenfor vår kontroll, med mindre annet følger av ufravikelig norsk lov.

13. Tvister

Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom en løsning ikke oppnås, kan saken bringes inn for Forbrukertilsynet eller behandles av norske domstoler etter norsk rett.

14. Kontakt

Har du spørsmål om våre produkter, levering eller kjøpsvilkår?

Telefon: +47 968 26 870

Vi hjelper deg gjerne.